Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost canopy-crane se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, název společnosti
• Údaje z komunikace: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení poptávek a dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
• Komunikace ohledně poskytovaných služeb
• Plnění smluvních závazků
• Zajištění technické funkčnosti webových stránek
• Analytické účely pro zlepšování našich služeb

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• Oprávněný zájem správce (zejména pro analytické účely a zlepšování služeb)
• Váš souhlas (u cookies, které nejsou nezbytně nutné)

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování:

• Údaje z kontaktního formuláře: po dobu vyřizování poptávky a následně 3 roky pro případné reklamace
• Smluvní dokumentace: po dobu trvání smlouvy a 10 let poté (pro účetní a daňové účely)
• Technické údaje: maximálně 14 dní

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou:

• Poskytovatelů IT služeb nezbytných pro provoz webových stránek
• Orgánů veřejné moci v případech stanovených zákonem

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, pravidelné zálohování a omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné osoby.

10. Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Poslední aktualizace: červen 2026